앱 사용과 접근
앱 실행, 화면 이용, 지원 플랫폼, 기본 사용 흐름에 대한 문의를 이메일로 받을 수 있습니다. 문의 시 사용 중인 기기와 상황을 함께 알려주시면 더 정확하게 확인할 수 있습니다.
지원 / 생활 서비스
생활 서비스 지원
생활 서비스 이용, 위치와 알림 권한, 오류 제보, 개선 의견, 개인정보처리 관련 문의는 Team Baba 공식 이메일로 받습니다. 접수된 내용은 평일 기준으로 확인하고 필요한 경우 이메일로 답변드립니다.
공식 연락처
[email protected]
접수된 문의는 평일 기준으로 확인하며, 추가 확인이나 답변이 필요한 내용은 이메일로 회신합니다.
지원 범위
관련 문의는 하나의 공식 이메일 채널로 관리해 맥락을 놓치지 않고 책임 있게 확인합니다.
위치와 환경 데이터
SunAir Guard는 사용자가 현재 위치 기준 정보를 확인할 때 자외선, 날씨, 미세먼지 데이터를 조회합니다. 위치 권한, 데이터 기준 시각, 외부 API 조회와 관련된 질문을 안내합니다.
알림과 로컬 저장
재도포 알림, 아침 예보 알림, 앱 설정값 저장 방식에 대한 문의를 받을 수 있습니다. 알림은 기기 로컬 알림을 기준으로 동작하며, 설정값은 사용자의 기기 안에 저장됩니다.
개인정보처리 문의
각 앱은 기능과 데이터 처리 방식이 다를 수 있으므로 개인정보처리방침을 앱별로 분리해 제공합니다. 위치 정보, 로컬 저장, 외부 API 요청, 삭제 방법에 대한 문의를 받을 수 있습니다.
문의 시 포함하면 좋은 내용
구체적인 정보를 함께 보내주시면 상황을 더 빠르게 이해하고 필요한 답변을 준비할 수 있습니다.
- 문의하려는 앱 이름
- 사용 중인 기기와 운영체제 버전
- 문제가 발생한 화면 또는 상황
- 위치, 알림, 설정 중 확인이 필요한 항목
- 재현 가능한 순서나 추가로 전달하고 싶은 내용
앱별 개인정보처리방침
개인정보처리방침은 기능, 권한, 데이터 처리 방식이 다를 수 있으므로 앱별로 분리해 관리합니다.
생활 서비스 제품 정보는 https://teambaba.net/products/life-service/에서 확인할 수 있습니다.