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공식 연락처

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접수된 문의는 평일 기준으로 확인하며, 추가 확인이나 답변이 필요한 내용은 이메일로 회신합니다.

지원 범위

관련 문의는 하나의 공식 이메일 채널로 관리해 맥락을 놓치지 않고 책임 있게 확인합니다.

수업 일정과 기록

주간·월간 일정, 회차별 진도, 학생 메모와 점수 이용에 관한 질문을 받습니다.

오류와 개선 의견

앱 버전, 기기와 운영체제, 발생 화면과 재현 순서를 알려 주세요. 실제 학생 이름과 연락처는 가려 주세요.

저장과 개인정보

앱 자체의 동기화와 외부 백업·복원은 제공하지 않습니다. 데이터 처리와 삭제 기준은 수업On 전용 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

문의 시 포함하면 좋은 내용

구체적인 정보를 함께 보내주시면 상황을 더 빠르게 이해하고 필요한 답변을 준비할 수 있습니다.

  1. 앱 이름과 버전
  2. 기기 모델과 운영체제 버전
  3. 확인이 필요한 화면과 상황
  4. 문제 재현 순서
  5. 개인정보를 가린 참고 자료

앱별 개인정보처리방침

개인정보처리방침은 기능, 권한, 데이터 처리 방식이 다를 수 있으므로 앱별로 분리해 관리합니다.

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